Supervisor de Suporte Comercial

Você está pronto(a) desbloquear seu potencial profissional com a XForce Promotora?

Líder no mercado de soluções financeiras, de créditos e energia solar, a XForce oferece uma gama completa de serviços para clientes e parceiros.

Dentre nossos produtos financeiros estão opções de crédito, incluindo consignado, pessoal, FGTS, financiamento imobiliário, consórcio e muito mais. Além da área de energia solar, com economia na conta de energia de residenciais e empresas, com a assinatura de energia.

Na XForce, estamos empenhados em conectar clientes a soluções financeiras e de energia, de forma revolucionária e com sustentabilidade.

Faça parte de uma equipe que busca a excelência em tudo o que faz, valorizando o talento individual e promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e inspirador. Candidate-se agora mesmo para entrar para o Time XForce.

• Coordenar as atividades diárias das operações, garantindo que os processos sejam executados de maneira eficiente.
• Supervisionar a equipe, incluindo a contratação, treinamento, desenvolvimento e avaliação de desempenho dos colaboradores.
• Estabelecer e manter procedimentos para garantir a consistência e qualidade em todas as áreas de operação.
• Analisar os indicadores de desempenho (KPIs), identificando oportunidades de melhoria e implementando ações corretivas quando necessário.
• Colaborar com outras áreas, como vendas, atendimento ao cliente e financeiro, para garantir a eficácia e integração dos processos operacionais.
• Garantir a conformidade com as regulamentações e políticas internas relacionadas às operações do consórcio.
• Identificar e implementar soluções inovadoras e eficientes para otimizar os processos operacionais e aumentar a produtividade.
• Manter-se atualizado sobre as tendências e melhores práticas, buscando constantemente a excelência operacional.

Requisitos

• Experiência em operações de produtos financeiros, preferencialmente em cargos de liderança.
• Habilidades de liderança, capacidade de gerenciar equipes e garantir resultados.
• Visão analítica e capacidade de tomar decisões com base em dados e indicadores.
• Capacidade de trabalhar de forma colaborativa, estabelecendo e mantendo relacionamentos eficazes com outras áreas e partes interessadas.
• Facilidade de comunicação verbal e escrita.
• Orientação para resultados e atenção aos detalhes.

Competências

• Administração de Conflitos
• Automotivação / Atitude Positiva
• Compartilhamento das Atividades
• Liderança
• Planejamento
• Visão sistêmica

• Modelo de Contratação: Contrato de Prestação de Serviços - PJ
• Remuneração Fixa Inicial: Pretensão Salarial e temos o Plano de Carreira, com ciclos de Avaliação de Desempenho​​​
• Comissões
• Refeitório

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