Supervisor de Suporte Comercial
Tipo de vaga: Pessoa jurídica
Modelo de trabalho: Presencial
Vaga também para PcD
Descrição da vaga
Você está pronto(a) desbloquear seu potencial profissional com a XForce Promotora?
Líder no mercado de soluções financeiras, de créditos e energia solar, a XForce oferece uma gama completa de serviços para clientes e parceiros.
Dentre nossos produtos financeiros estão opções de crédito, incluindo consignado, pessoal, FGTS, financiamento imobiliário, consórcio e muito mais. Além da área de energia solar, com economia na conta de energia de residenciais e empresas, com a assinatura de energia.
Na XForce, estamos empenhados em conectar clientes a soluções financeiras e de energia, de forma revolucionária e com sustentabilidade.
Faça parte de uma equipe que busca a excelência em tudo o que faz, valorizando o talento individual e promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e inspirador. Candidate-se agora mesmo para entrar para o Time XForce.
Responsabilidades e atribuições
- Coordenar as atividades diárias das operações, garantindo que os processos sejam executados de maneira eficiente.
- Supervisionar a equipe, incluindo a contratação, treinamento, desenvolvimento e avaliação de desempenho dos colaboradores.
- Estabelecer e manter procedimentos para garantir a consistência e qualidade em todas as áreas de operação.
- Analisar os indicadores de desempenho (KPIs), identificando oportunidades de melhoria e implementando ações corretivas quando necessário.
- Colaborar com outras áreas, como vendas, atendimento ao cliente e financeiro, para garantir a eficácia e integração dos processos operacionais.
- Garantir a conformidade com as regulamentações e políticas internas relacionadas às operações do consórcio.
- Identificar e implementar soluções inovadoras e eficientes para otimizar os processos operacionais e aumentar a produtividade.
- Manter-se atualizado sobre as tendências e melhores práticas, buscando constantemente a excelência operacional.
Requisitos e qualificações
Requisitos
- Experiência em operações de produtos financeiros, preferencialmente em cargos de liderança.
- Habilidades de liderança, capacidade de gerenciar equipes e garantir resultados.
- Visão analítica e capacidade de tomar decisões com base em dados e indicadores.
- Capacidade de trabalhar de forma colaborativa, estabelecendo e mantendo relacionamentos eficazes com outras áreas e partes interessadas.
- Facilidade de comunicação verbal e escrita.
- Orientação para resultados e atenção aos detalhes.
Competências
- Administração de Conflitos
- Automotivação / Atitude Positiva
- Compartilhamento das Atividades
- Liderança
- Planejamento
- Visão sistêmica
Informações adicionais
- Modelo de Contratação: Contrato de Prestação de Serviços - PJ
- Remuneração Fixa Inicial: Pretensão Salarial e temos o Plano de Carreira, com ciclos de Avaliação de Desempenho
- Comissões
- Refeitório
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Análise Currícular
- Etapa 3: Bate Papo com RH
- Etapa 4: Caso de Sucesso/Teste Comportamental
- Etapa 5: Conhecendo a Liderança
- Etapa 6: Avaliação de Cultura e Ética Dryve
- Etapa 7: Carta Proposta
- Etapa 8: Pré Contratação
- Etapa 9: Contratação
Dê mais crédito para sua carreira com a XForce Promotora
Você está pronto(a) desbloquear seu potencial profissional com a XForce Promotora?
Líder no mercado de soluções financeiras, de créditos e energia solar, a XForce oferece uma gama completa de serviços para clientes e parceiros.
Dentre nossos produtos financeiros estão opções de crédito, incluindo consignado, pessoal, FGTS, financiamento imobiliário, consórcio e muito mais. Além da área de energia solar, com economia na conta de energia de residenciais e empresas, com a assinatura de energia.
Na XForce, estamos empenhados em conectar clientes a soluções financeiras e de energia, de forma revolucionária e com sustentabilidade.
Faça parte de uma equipe que busca a excelência em tudo o que faz, valorizando o talento individual e promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e inspirador. Candidate-se agora mesmo para entrar para o Time XForce.
Conheça mais sobre a XForce